Indignación contra Edesal: le cortaron la luz por error a un jubilado y solo reaccionaron tras un reclamo desesperado
El caso expone demoras y fallas en la respuesta ante situaciones críticas. Un fuerte reclamo contra la empresa Edesal volvió a poner en discusión la calidad del servicio eléctrico en San Luis, luego de que un jubilado quedara sin luz por un error operativo y solo obtuviera una solución tras presentarse personalmente y exigir respuestas.
El hecho ocurrió en el barrio CGT, donde una cuadrilla que realizaba tareas sobre un medidor terminó dejando sin suministro a una vivienda que no correspondía.
Un error que tuvo consecuencias graves
El damnificado, un jubilado con antecedentes de salud delicados —incluyendo dos ACV— y responsable del cuidado de su esposa con movilidad reducida, quedó sin electricidad en una situación crítica.
La falta de luz no solo implicaba incomodidad, sino un riesgo concreto: necesitaba conservar medicación en frío y utilizar equipamiento esencial para su vida cotidiana.
Al comunicarse con la empresa, recibió como respuesta que debía esperar entre 24 y 48 horas para la reposición del servicio.
El reclamo que escaló a tensión
Frente a la urgencia, el hombre decidió acudir a las oficinas de Edesal, donde protagonizó un fuerte reclamo.
“Tenía una bronca que iba a reventar”, relató posteriormente, reflejando el nivel de desesperación ante la falta de respuestas inmediatas.
La situación generó momentos de tensión e incluso fue necesaria la presencia policial, aunque finalmente el conflicto no pasó a mayores.
Una solución inmediata que dejó en evidencia el problema
Tras el reclamo presencial, el servicio fue restablecido en pocos minutos.
El dato no pasó desapercibido: mientras inicialmente se le había indicado una demora de hasta 48 horas, la solución técnica fue prácticamente inmediata una vez que el caso tomó visibilidad.
El episodio se suma a otros reclamos recientes de usuarios en la provincia por demoras en la atención, errores operativos y falta de respuestas ágiles por parte de la empresa.
Un reclamo que trasciende lo individual
Más allá del caso puntual, la situación reaviva el debate sobre la responsabilidad de las empresas de servicios públicos frente a usuarios en condiciones vulnerables y la necesidad de protocolos urgentes ante situaciones sensibles.
El jubilado, ya con el servicio restablecido, dejó un mensaje claro: insistir y no resignarse cuando se trata de derechos básicos.
