La municipalidad se acerca a los vecinos con los centros de atención en diferentes puntos de la ciudad
La descentralización de servicios municipales sigue ganando terreno en Villa Mercedes y uno de los ejemplos más visibles está en el barrio La Ribera, donde funciona uno de los Centros de Atención Municipal que permite a los vecinos realizar trámites, consultas y reclamos sin tener que trasladarse hasta el centro de la ciudad.
Desde ese punto de atención, ubicado en la vereda del Súper Europa, en los locales 1 y 2, se brinda una amplia variedad de servicios que van desde trámites vinculados al carnet de conducir hasta el pago de impuestos, rentas, libreta sanitaria y gestiones del Centro de Documentación Rápida.
Un municipio más cerca del barrio
Durante una recorrida por el lugar, Marcelo “Cuni” García, responsable del CAM de La Ribera, explicó que la premisa es acercar la municipalidad al vecino y, al mismo tiempo, ofrecer una vía directa para canalizar reclamos y necesidades cotidianas.
En ese sentido, remarcó que el centro funciona como una oficina descentralizada donde los vecinos pueden resolver gestiones concretas, pero también plantear problemas del barrio, recibir respuestas y hacer seguimiento de los pedidos.
La atención se realiza de lunes a viernes, de 8 a 16, en horario corrido, mientras que el área del CDR trabaja de 8 a 15. Allí se pueden tramitar documentos, cambios de domicilio, actas de nacimiento, certificados de convivencia, pasaportes y otras gestiones que resultan especialmente útiles para quienes residen en los complejos habitacionales más nuevos de la zona.
Trámites, reclamos y respuestas rápidas
Entre los servicios que se prestan en el CAM de La Ribera se encuentran la emisión y renovación del carnet de conducir, trámites de libreta sanitaria, exhibición y cobro de impuestos, consultas vinculadas a rentas, fiscalía y documentación personal.
Según explicaron, sacar el carnet en este centro tiene el mismo costo que hacerlo en dependencias municipales del casco céntrico, con la ventaja de la cercanía y de una resolución más rápida. Incluso, si no hay demora en la atención, el trámite puede resolverse en pocos minutos. Solo en los casos de primera licencia o cambio de categoría se debe concurrir a otro sector para la prueba de manejo, mientras que el examen teórico también puede realizarse allí mismo.
Pero además de los trámites administrativos, el centro cumple una función territorial clave: recibir reclamos sobre luminarias, baches, servicios y otras situaciones del barrio, para luego derivarlos y darles seguimiento. García señaló que muchas veces la cercanía física facilita que el vecino encuentre una respuesta concreta, sin necesidad de atravesar circuitos más burocráticos.
El crecimiento de La Ribera y la necesidad de servicios de cercanía
La importancia de este tipo de espacios se explica también por el crecimiento sostenido del sector. La Ribera, junto con sus ampliaciones, el barrio Unión y otros complejos habitacionales de la zona, conforma hoy un núcleo urbano de gran dimensión.
De acuerdo a lo señalado durante la entrevista, en todo ese sector ya hay unas 6.000 viviendas, una cifra que dimensiona el movimiento cotidiano y la necesidad de contar con servicios públicos más cerca de los hogares. Con el paso de los años, la zona sumó escuelas, comisaría, comercios, cajero automático, centros de salud y nuevas dependencias que fueron consolidando un desarrollo cada vez más autónomo.
En ese marco, los CAM aparecen como una herramienta para reducir distancias, facilitar gestiones y fortalecer el vínculo entre el municipio y los vecinos.
Más centros y más presencia territorial
Desde el municipio también se destacó que este esquema no se limita a La Ribera. Actualmente funcionan otros centros de atención en distintos sectores de la ciudad y la intención oficial es seguir ampliando esa red, con nuevos puntos que permitan llegar con servicios y respuestas a más barrios.
La lógica, según se explicó, no es solo administrativa, sino también política y territorial: escuchar al vecino, estar presentes y resolver lo urgente cuando la situación lo amerita.
Como ejemplo, se mencionó el caso reciente de una jubilada que no podía salir de su casa por la presencia de un panal de abejas en el patio. A partir del reclamo en el centro barrial, se articuló rápidamente con el área correspondiente para dar una solución inmediata, sin necesidad de iniciar un expediente extenso.
Aniversario del barrio y nuevas actividades
En paralelo al trabajo diario del centro, en La Ribera ya comenzaron a proyectar las actividades por el 23° aniversario del barrio, que se celebrará el 19 de abril. Según anticiparon, la próxima semana se confirmarán detalles sobre fecha, lugar y artista invitado, aunque la idea es que el festejo vuelva a realizarse en el corazón del barrio, con participación de comerciantes, instituciones y feriantes de la zona.
Además, durante la jornada también se anunció la apertura de nuevos Centros de Desarrollo Infantil, uno en La Ribera y otro en el barrio Unión, destinados a niños pequeños y con el objetivo de ampliar la contención y el acompañamiento a las familias.
De esta manera, la presencia municipal en los barrios no solo se expresa en obras o servicios, sino también en dispositivos de atención directa que buscan hacer más ágil la relación entre el Estado local y la comunidad.
